利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社Pikaruco(以下「当社」といいます。)が運営する「スナックブック」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方は、本規約の内容をご確認のうえ、本規約に従って本サービスをご利用ください。
第1条 適用
- 本規約は、本サービスを閲覧、投稿、登録その他の方法により利用するすべての方(以下「利用者」といいます。)に適用されます。
- 利用者が口コミの投稿、店舗管理登録、有料サービスの申込みその他当社所定の手続を行った場合、利用者は本規約に同意したものとします。
- 本サービスにおいて別途定める口コミガイドライン、店舗管理・掲載規約、申込条件、各種注意事項その他のルール等は、その内容に応じて本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別のサービスについて当社が別途定める条件との間に矛盾がある場合には、当該個別条件が優先して適用されます。
- 個人情報、個人関連情報その他の利用者情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
第2条 本サービスについて
- 本サービスは、スナック、バー、ラウンジその他の飲食店等に関する店舗情報、口コミ、評価、写真、動画、店舗からのお知らせその他の情報を整理し、利用者による店舗選び等の参考情報として提供する情報サービスです。
- 本サービスに掲載される情報には、当社が収集または作成した情報、店舗または店舗関係者から提供された情報、利用者から投稿または提供された情報その他の情報が含まれる場合があります。
- 本サービスに店舗情報が掲載されていることは、当該店舗が本サービスへの掲載を申し込み、承認し、提携し、または当社が当該店舗を推奨していることを意味するものではありません。
- 当社は本サービス上の情報を店舗選択等の参考情報として提供するものであり、特定の店舗の利用、サービス内容または利用結果を保証するものではありません。
第3条 年齢に関する事項
- 本サービスは、主として酒類を提供する店舗等に関する情報を取り扱う性質上、18歳未満の方による利用を対象としていません。
- 20歳未満の者による飲酒は法律で禁止されています。本サービス上の掲載内容は、20歳未満の者による飲酒を推奨または助長するものではありません。
第4条 店舗情報の掲載
- 当社は、店舗から掲載または店舗管理登録の申込みを受けた場合のほか、法令上利用することが認められる範囲において、一般に公開されている情報、店舗または店舗関係者が公表している情報、利用者から提供された情報その他当社が確認可能な情報等をもとに、店舗ページを作成、編集または掲載する場合があります。
- 当社は、店舗から本サービスへの掲載申込みまたは事前の承諾を受けていない場合であっても、前項の情報等をもとに店舗に関する基本情報を掲載する場合があります。掲載する情報の種類、範囲、表示方法、掲載期間、掲載順位その他の掲載方法については、法令または当社が別途合意した場合を除き、当社が定めるものとします。
- 店舗の休業、閉店、移転、店名変更その他の事情を当社が確認した場合、当社は、閉店、休業、掲載保留その他必要な表示への変更、情報の修正、非公開または削除等を行う場合があります。
- 当社は、掲載情報について可能な範囲で適切な情報提供に努めますが、その正確性、完全性、最新性、真実性、有用性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
第5条 掲載情報の訂正・非公開・削除等
- 本サービスに掲載されている店舗情報について、事実と異なる情報、権利を侵害する情報、閉店その他の事情により変更が必要な情報等を確認した方は、当社所定の方法により情報提供を行うことができます。
- 前項の情報提供を受けた場合、当社は、申告内容、掲載内容、一般に確認可能な情報、当社が保有する情報その他の事情を必要に応じて確認し、情報の修正、追記、表示変更、掲載保留、非公開、削除その他当社が適切と判断する対応を行う場合があります。
- 情報の訂正等を求める場合、当社は、事実と異なるとする具体的な掲載箇所、正しい内容、その根拠となる資料その他確認に必要な情報の提供を求める場合があります。
- 店舗ページ全体の削除、店舗管理権限の付与その他、店舗運営者または店舗を代表する権限を有する者であることを前提とする申請については、第三者によるなりすまし、不正申請または営業妨害等を防止するため、当社は、申請者と店舗との関係または申請権限について合理的な方法による確認を求める場合があります。
- 前項の確認は、フォームに入力された氏名、電話番号その他の情報のみをもって完了するものではなく、店舗が一般に公表している連絡先を通じた確認、公式のメールアドレスまたはSNS等を通じた確認、店舗との関係を確認できる資料その他当社が適切と判断する方法により行う場合があります。
- 掲載情報が事実と異なる旨の情報提供については、店舗運営者等であることが確認できない場合であっても受け付けることがあります。ただし、情報提供を受けたことのみをもって、当該情報が事実と異なるものと認定するものではありません。
- 店舗から本サービスへの掲載申込みがないこと、店舗管理登録を行っていないこと、または店舗が掲載を希望しないことのみをもって、直ちに店舗ページ全体を削除することを保証するものではありません。当社は、申出の内容、掲載情報の性質、権利侵害の有無その他の事情を確認し、法令および当社の運営方針に基づいて個別に対応を判断します。
- 当社は、法令上開示義務を負う場合を除き、店舗情報の個別の収集経路、第三者に関する情報、発信者に関する情報、不正利用防止に関する情報、内部の審査基準、判定方法、調査方法、審査経過その他当社の内部管理に関する情報を開示しない場合があります。
- 当社が本サービス上の情報を修正、非公開または削除した場合であっても、法令上保存が必要な情報、不正利用防止、紛争対応、セキュリティ確保その他正当な業務上の必要性がある情報については、必要な期間、内部記録として保持する場合があります。
第6条 口コミ・評価その他の投稿
- 利用者は、本サービスに口コミ、評価、写真、動画その他のコンテンツ(以下「投稿コンテンツ」といいます。)を投稿する場合、本規約および口コミガイドラインを遵守しなければなりません。
- 口コミは、原則として実際に店舗を利用した本人の体験に基づく主観的な感想および評価を投稿するものとします。
- 同一人物による同一店舗への複数の口コミ投稿は、口コミガイドラインにより当社が合理的な事情があると認める場合を除き、禁止します。
- 当社は、投稿コンテンツについて、本規約または口コミガイドラインへの違反、不正投稿、権利侵害その他の問題がある、またはその可能性が高いと合理的に判断した場合、投稿者への事前の通知なく、非公開、削除、評価点への不反映、問題箇所のマスキングまたは部分削除、投稿機能の制限その他必要な対応を行うことができます。
- 前項の編集を行う場合、当社は、原則として投稿内容の趣旨を実質的に変更するような加筆または書換えを行いません。
- 当社は、口コミの公平性および信頼性の確保、不正投稿の防止その他本サービスの適正な運営のため、口コミ内容、投稿日時、投稿回数、IPアドレス、ホスト情報、ブラウザ・端末情報、Cookieその他の識別情報、アクセス状況その他の情報を総合的に確認する場合があります。
- 当社は、前項の確認に使用する個別の判定基準、評価方法、数値、内部審査方法その他不正利用対策に関する詳細について、原則として開示しません。
- 投稿コンテンツが本サービスに掲載されたことは、当社がその内容の真実性、正確性または適法性を保証したことを意味するものではありません。
- 店舗その他第三者から投稿コンテンツについて異議または削除等の申出があった場合であっても、その申出のみを理由として直ちに投稿コンテンツを削除するものではありません。当社は、投稿内容、申出内容、権利侵害の可能性その他の事情を確認し、必要に応じて対応します。
第7条 ランキングその他の表示
- 本サービスにおけるランキングその他の表示は、当社所定の基準に基づき算定または決定します。
- ランキングその他の表示に関する具体的な算定方法、評価項目、配点、重み付け、判定基準その他の内部仕様については、不正な順位操作の防止、公平性の確保その他本サービスの適正な運営のため、原則として公開しません。
- ランキングその他の表示は、本サービス上の情報等に基づく参考情報であり、当社が特定の店舗の品質、安全性、サービス内容その他を保証または推奨するものではありません。
第8条 禁止事項
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当社または第三者の名誉、信用、プライバシー、肖像権その他の権利または利益を侵害する行為
- 虚偽または著しく誤解を招く情報を投稿または提供する行為
- 他人になりすます行為
- 店舗を代表する権限または代理権がないにもかかわらず、店舗関係者、代表者または代理人を名乗る行為
- 店舗、第三者または当社に対する嫌がらせ、脅迫、営業妨害その他不当な目的で本サービスを利用する行為
- 同一人物による同一店舗への複数の口コミ投稿(口コミガイドラインにより当社が合理的な事情があると認める場合を除きます。)、評価操作その他口コミの公平性または信頼性を害する行為
- 店舗関係者による自店舗への口コミ投稿その他口コミガイドラインで禁止されている行為
- 金銭、商品、サービスその他の利益と引き換えに口コミまたは評価を投稿する行為
- 本サービスに対する不正アクセス、情報の改ざん、不正な解析、スクレイピングその他当社のシステムに不当な負荷を与える行為
- ウイルスその他有害なプログラム等を送信する行為
- 本サービスを利用した無断の営業、広告、勧誘その他当社が認めていない商業活動
- 本サービスの運営または他の利用者による利用を妨害する行為
- その他当社が本サービスの適正な運営上不適切であると合理的に判断する行為
- 当社は、前項に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した利用者に対し、投稿の削除、利用制限、登録の停止その他必要な措置を講じることができます。
第9条 店舗管理登録
- 店舗管理機能その他店舗関係者向けの機能を利用する場合、申請者は、当該店舗について正当に管理または申請する権限を有しているものとします。
- 当社は、店舗管理登録その他の申請について、店舗との関係または権限を確認するため、必要な情報または資料の提出その他の確認を求める場合があります。
- 当社が店舗との関係または権限を確認できない場合、不正申請のおそれがある場合その他当社が適切でないと判断する合理的な理由がある場合、店舗管理登録その他の申請を承認しないことがあります。
- 店舗管理登録が行われたことは、それ以前の店舗ページ掲載が店舗の申込みに基づくものであったことを意味するものではありません。
- 店舗管理登録または有料サービスの終了は、当然に店舗ページ自体の削除を意味するものではありません。店舗ページの訂正、非公開または削除等については第5条によります。
- 店舗管理機能の詳細については、店舗管理・掲載規約その他当社が別途定める条件によります。
第10条 有料サービス
- 当社は、本サービスの一部について有料のプランまたは機能を提供する場合があります。
- 有料サービスの料金、支払方法、契約期間、更新、変更、解約、返金その他の条件は、当社が個別に提示する条件によります。
- 利用者は、有料サービスを申し込む際、当社が提示する料金その他の条件を確認し、同意したうえで申し込むものとします。
- 有料サービスについて当社が個別に提示する申込条件と本規約または店舗管理・掲載規約との間に矛盾がある場合には、当該申込条件が優先して適用されます。
- 当社は、無料で提供しているサービスを利用していることのみを理由として、利用者の個別の申込みまたは法令上有効な同意なく、有料サービスの契約を成立させ、または料金を請求するものではありません。
第11条 投稿コンテンツ等の権利
- 投稿コンテンツについて投稿者または第三者が有する著作権その他の権利は、当該権利者に帰属します。
- 利用者は、投稿コンテンツについて、本サービスへの投稿および本条に定める利用に必要な権利を有していること、または必要な権利者の許諾を得ていることを確認したうえで投稿するものとします。
- 利用者は当社に対し、本サービスの提供、掲載、運営、改善、不正利用防止、広報または宣伝その他本サービスに関連する目的に必要な範囲で、投稿コンテンツを複製、公衆送信、表示、サイズ変更、トリミング、形式変更その他必要な方法により無償で利用することを許諾するものとします。
- 当社は、前項の利用にあたり、投稿コンテンツの趣旨または内容を不当に歪める利用を行わないよう配慮します。
- 前各項の利用に必要な範囲において、利用者が投稿コンテンツについて著作者人格権を有する場合、利用者は、当社または当社が本条に基づく利用を委託もしくは許諾した者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
- 当社が独自に作成した文章、画像、デザイン、プログラム、データベースその他本サービスを構成するコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
第12条 個人情報および利用者情報
- 当社は、利用者の個人情報その他の利用者情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- 当社は、本サービスの安全性、公平性および信頼性の確保、不正利用の防止、口コミガイドライン違反の確認、セキュリティ対策、問い合わせ対応その他本サービスの適正な運営のため、法令およびプライバシーポリシーの定める範囲で、アクセス情報その他必要な情報を取得・利用する場合があります。
第13条 外部サービスおよび検索エンジン
- 本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、SNS、地図、予約サービスその他の外部サービスへのリンク等が含まれる場合があります。
- 当社は、外部サービスの内容、正確性、安全性、利用可能性その他について保証するものではありません。
- Google、Yahoo!その他の検索エンジンにおける検索結果、キャッシュ、検索候補その他の表示は、それぞれの事業者が管理するものであり、当社がその表示内容、順位、更新時期または削除時期を保証するものではありません。
- 当社が本サービス上のページまたは情報を削除、変更または検索対象外とする措置を行った場合でも、その内容が外部の検索エンジン等へ反映されるまで一定の期間を要する場合があります。
第14条 本サービスの変更・停止等
- 当社は、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加または終了することがあります。
- 当社は、システムの点検・保守、通信障害、不正アクセス、サイバー攻撃、天災地変その他本サービスの提供が困難となる事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- 当社は、可能な場合には本サービス上への掲載その他適切な方法により、重要な変更、停止または終了について利用者に周知するよう努めます。
第15条 免責および責任の制限
- 当社は、本サービスに掲載される店舗情報、口コミ、評価、写真、動画その他の情報について、その正確性、完全性、最新性、真実性、有用性、適法性または特定目的への適合性を保証するものではありません。
- 利用者は、本サービス上の情報を参考情報として利用し、店舗の利用その他の判断について自らの責任において行うものとします。
- 利用者と店舗、投稿者その他の第三者との間で生じた取引、契約、紛争その他の問題については、原則として当事者間で解決するものとします。ただし、本サービス上の掲載情報または投稿内容について申告等があった場合、当社は本規約その他当社の定める基準に基づき必要な確認または対応を行う場合があります。
- 当社は、本サービスに中断、停止、不具合、障害またはデータの消失が生じないことを保証するものではありません。
- 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が発生した場合における当社の責任については、適用される法令に従うものとします。
- 当社の軽過失により利用者に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、法令上許される範囲において、現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとします。
- 前項の責任制限は、当社、その代表者または使用する者の故意または重大な過失によって損害が生じた場合には適用しません。
- 本条の規定は、消費者契約法その他の法令により当社の責任を制限または免除することが認められない場合に、当該法令に反する範囲について適用されません。
第16条 損害賠償
利用者が本規約への違反その他自己の責めに帰すべき行為により当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、法令に従い、その損害を賠償する責任を負います。
第17条 反社会的勢力の排除
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、またこれらと社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明するものとします。
- 当社は、利用者が前項に違反していると合理的に判断した場合、当該利用者による本サービスの利用停止、登録解除その他必要な措置を行うことができます。
第18条 本規約の変更
- 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、社会情勢の変化その他本規約を変更する必要が生じた場合、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な範囲で、本規約を変更することがあります。
- 当社が本規約を変更する場合には、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
- 法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により利用者の同意を取得します。
第19条 権利義務の譲渡
利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約に基づく地位または権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
第20条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および当該条項の有効な部分は、引き続き効力を有するものとします。
第21条 お問い合わせ
- 本サービス、掲載情報、権利侵害その他に関するお問い合わせは、問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 申出の内容に応じて、当社は、申出内容を確認するために必要な情報、資料または申請者と対象店舗等との関係を確認するための情報の提供をお願いする場合があります。
第22条 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とし、本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:令和5年5月24日
最終改定・施行日:令和8年9月25日